クレジットカード決済に失敗してしまう
まずは「入力内容」に間違いがないかをご確認ください。
以下の4点を今一度お確かめください。
ご利用限度額：オーバーしている可能性はありませんか？（※カード更新の際、限度額が変更されている場合があります）
カード番号：正しく入力されていますか？（スペースは不要です）
有効期限：「月／年」が逆に入力されていませんか？（例：2026年3月の場合は 03 / 26）
有効期限：有効期限は経過していませんか？
上記4点について問題ない場合は、下記についてもご確認ください。
▼ 「3Dセキュア（本人認証）」でつまづいていませんか？
当サイトでは、セキュリティ向上のため「3Dセキュア」を導入しています。
3Dセキュアが採用されていないカードでは決済できないことがあります（例：citi MASTARカード等）。
※参考：3Dセキュアとは…クレジットカードの本人認証サービス（3Dセキュア）
「3Dセキュアのワンタイムパスワードが届かない」
認証画面で必要になるパスワードは、カード会社にご登録いただいたパスワード、またはワンタイムパスワードです。ワンタイムパスワード等が届かない場合は、迷惑メールフォルダに届いている可能性がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
「3Dセキュア認証に失敗した／エラーになる」
認証失敗やエラーメッセージが表示された場合、決済は完了しておりません。
「ワンタイムパスワードを入力しても「正しくない」と表示される」
再度決済をお試しいただき、大文字/小文字など、よくご確認のうえ入力をお願いします。
※3Dセキュアの設定状況の確認、パスワードがご不明な場合や、ワンタイムパスワードが届かない場合、その他の詳細につきましては各カード会社にお問い合わせください。
▼ エラーメッセージが表示されている場合
「ご利用のクレジットカードは取扱を行っておりません・3Dセキュア認証に未対応のカード」
恐れ入りますが、別のクレジットカードで再度お手続きをお願いします。利用可能カード一覧
「決済を行うことが出来ませんでした」
詳細につきましては発行元であるクレジットカード会社へ名義人ご本人様よりお問い合わせください。各社お問い合わせ先は、カード裏面でご確認ください。
「カード限度額を超えているために、決済を完了する事が出来ませんでした。」
支払可能枠が不足しています。他のカードを利用するか、カード会社へ「一時的な増枠」を依頼してください。
▼その他
「決済に失敗したが、利用明細の速報が届いた」
カード決済を試みた際に、ご利用内容をアプリやメールでお届けするサービスがクレジットカード会社によってございます。
決済に失敗した場合でも、カード利用のお知らせ（速報）が配信される場合がございます。
※詳細につきましては発行元であるクレジットカード会社へ名義人ご本人様よりお問い合わせください。各社お問い合わせ先は、カード裏面でご確認ください。