ナビダイヤル

ナビダイヤルとは、NTTコミュニケーションズ㈱のサービスを利用した「0570」で始まる電話番号です。

これまでも当社予約センターには、用途の異なるお問い合わせを数多くいただいており、電話が繋がらずお客様にはご迷惑をお掛けしておりました。

このたびのナビダイヤルの導入により音声ガイダンスにて、繋がりにくい状況のためお掛け直しいただく旨など現在の状況をご案内できることになりました。

また、お問い合わせの内容別に専用回線を設けることが可能であるため、音声ガイダンスによる番号ごとに受付を担当することで混雑緩和となり、お待たせすることなくご案内できるメリットがございます。

さらには、大規模な地震などの天災地変によって一部予約センターに被害が及んだ場合でも、同じ電話番号と通話料にて全国に構える他の拠点での受付が想定できるなど、お客様にご不便をおかけすることなく対応するため、ナビダイヤルの導入に至りました。

当社の取組につきまして、ご理解のほどお願いいたします。