クレジットカード決済に失敗してしまう
カード支払いのためにご登録いただいたクレジットカードにおいて、認証が得られず決済ができないケースがあります。
詳細につきましては発行元であるクレジットカード会社へ名義人ご本人様よりお問い合わせください。
各社お問い合わせ先は、カード裏面でご確認ください。
※クレジットカードでの支払いが認証されない場合、次の内容をご確認ください。
ご利用限度額をオーバーしている可能性はありませんか？（※カード更新の際、限度額が変更されている場合があります）
カード番号は正しく入力されていますか？
有効期限の「月／年」が逆に入力されていませんか？
有効期限が経過していませんか？
また、3Dセキュア（本人認証サービス）が採用されていないカードでは決済できないことがあります（例：citi MASTARカード等）。詳しくは各カード会社にお問い合わせください。
「3Dセキュア認証のワンタイムパスワードが届かない」
3Dセキュアの認証画面で必要になるパスワードは、カード会社にご登録いただいたパスワード、またはワンタイムパスワードです。
ワンタイムパスワード等が届かない場合は、迷惑メールフォルダに届いている可能性がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
パスワードがご不明な場合や、ワンタイムパスワードが届かない場合は、カードの裏面に表示されているクレジットカード発行会社の連絡先にお問い合わせください。
「3Dセキュア認証に失敗した／エラーになる」
認証失敗やエラーメッセージが表示された場合、決済は完了しておりません。
エラー原因等の詳細は、カード裏面に表示されているカード発行会社の連絡先にお問い合わせください。
「決済に失敗したが、利用明細の速報が届いた」
カード決済を試みた際に、ご利用内容をアプリやメールでお届けするサービスがクレジットカード会社によってございます。
決済に失敗した場合でも、カード利用のお知らせ（速報）が配信される場合がございます。
詳細はカードの裏面に表示されているクレジットカード発行会社の連絡先にお問い合わせください。
「3Dセキュア認証でワンタイムパスワードを入力しても「正しくない」と表示される」
再度決済をお試しいただき、大文字/小文字など、よくご確認のうえ入力をお願いします。
正しいワンタイムパスワードを入力しても決済が完了できない場合は、
カードの裏面に表示されているクレジットカード発行会社の連絡先にお問い合わせください。